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盛大林,1968年8月18日生,河南省商城县人。1991年毕业于武汉大学。河南省杂文学会副会长,河南省华侨国际文化艺术交流协会常务副主席,,河南省书法家协会会员。曾发表杂文时评近3000篇,出版有杂文时评集《千万别当真》《大林白话》《意见领袖是怎样炼成的》《盛氏微言》和《毛主席诗词钢笔字帖》等。

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“新闻发布会推荐”空缺击中了地方政府的软肋  

2010-11-26 00:10:44|  分类: 盛氏微言 |  标签: |举报 |字号 订阅

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“新闻发布会推荐”空缺击中了地方政府的软肋
盛大林

近日,人民网舆情监测室发布“地方应对网络舆情能力分析报告(2010年7-10月)”。报告中,“新闻发布会推荐”一项空缺。对此,人民网舆情监测室解释,新闻发布会是突发或热点事件之后信息传递的重要渠道,然而从信息发布、驾驭局面能力、对待媒体态度各方面考量,却找不到足以推荐的发布会案例,这不能不说是本次报告中最大的遗憾。人民网舆情监测室舆情分析师刘明认为,从本季度来看,召开新闻发布会的涉事政府或机构表现尚不及格。如沈阳地铁票价听证会新闻发布会历时3分钟,媒体提问时间3秒;深夜召开,紫金矿业污染事故新闻发布会不设置记者提问环节;伊春空难发布会不设记者提问环节,大念通稿……刘明认为,不设记者提问环节似乎成了突发事件后政府发言人免于接受敏感问题狂轰滥炸的“绝佳手段”,体现了一些地方政府或机构危机公关能力欠缺和对公众知情权的淡漠。(据11月25日《京华时报》)

中国这么大,网上的热点事件那么多,各地应对网络舆情与举行的新闻发布会可能每天都有甚至一天数起,然而在长达四个月的时间跨度里竟然找不到一个新闻发布会可以作为正面典型加以推荐,倒是反面的典型一说一长串,这不能不让人感喟。

为什么那么多的新闻发布会都不及格?主要的原因可能就是互动的缺失。

新闻发布会,又称记者招待会,是一个社会组织直接向新闻界发布信息、解释重大事件而举办的活动。如何“解释”?一方面是组织方就事先设定的问题给出说法,另一方面就是解答记者提出的问题。根据“百度百科”的解释,新闻发布会有三大特点:一是正规隆重,二是沟通活跃,三是方式优越。所谓“沟通活跃”,就是指双向互动——记者们提问,发言人回答;你来我往,解疑释惑。如果仅仅是单向的发布信息,那直接把通稿发表在官方网站上就可以了,何必耗费人力财力,还让记者们舟车劳顿呢?

在很多重大的网络事件中,官方总爱说公众“不明真相”,甚至说一些“别有用心”的人“造谣惑众”。那么,“真相”从哪里来?“谣言”如何揭穿?新闻发布会就是一个重要的渠道和手段。这不仅需要官方道出真实的情况,而且需要解释公众的各种疑问,尤其是要坦然地面对敏感问题。如果只是单方面的自说自话,甚至不设记者提问环节,那就不能算是真正的新闻发布会,至少不是完整的新闻发布会。

刘明认为,不设记者提问环节成了官方逃避敏感问题的“绝佳”手段,而实际上那是一种“最糟”的办法,因为官方越是回避,公众越是怀疑。大道消息如果不畅通,小道消息必然满天飞。每当发生重大的舆论事件,目光就会集中到政府身上,既然举行新闻发布会,公众自然充满期待。如果政府避重就轻、躲躲闪闪,甚至“拒绝”记者提问,就无异于“默认”某些传言。果如此,新闻发布会不仅起不到定纷止争、平息事态的作用,反而可能火上浇油、扩大事态。事实上,紫金矿业和伊春空难等事件的那些新闻发布会就引来了更多的质疑。

曾几何时,各地兴起了设置新闻发言人的风潮。上至高级党政机关,下至基层企事业单位,纷纷推出了自己的新闻发言人,这曾被视为透明政府建设以及重视危机公关的积极表现。但“一阵风”过后,预期的效果并没有达到。虽然各地各部门都有了自己的新闻发言人,也经常举行新闻发布会,但大都只是走走形式而已——“新闻发布会推荐”的空缺,就是一个最好的证明。

新闻发布会是舆情报告最重要的指标之一。这一指标的空缺,确实是一大遗憾。但这份遗憾既是属于舆情分析机构的,更是属于地方政府的。很显然,这种“空缺”击中了各地政府的“软肋”,因为应对舆情能力也是执政能力的一个重要方面。随着网络舆情对社会稳定及和谐的影响越来越大,应对舆情能力的重要性也将日益凸显。各地的政府必须明白:让新闻发布会名至实归,不仅是为了满足公民的知情权,更是自己变被动为主动并化“危”为“机”的机会!

  

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