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盛大林,1968年8月18日生,河南省商城县人。1991年毕业于武汉大学。河南省杂文学会副会长,河南省华侨国际文化艺术交流协会常务副主席,,河南省书法家协会会员。曾发表杂文时评近3000篇,出版有杂文时评集《千万别当真》《大林白话》《意见领袖是怎样炼成的》《盛氏微言》和《毛主席诗词钢笔字帖》等。

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交通小事故曝出管理大事故,首汽约车“蒙圈”还是“傲慢”?!   

2017-08-27 19:46:38|  分类: 盛氏微言 |  标签: |举报 |字号 订阅

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交通小事故曝出管理大事故,首汽约车蒙圈了?

盛大林

交通小事故曝出管理大事故,首汽约车“蒙圈”还是“傲慢”?! - 盛大林 - 盛大林的博客

 

8月26日凌晨5点30分左右,张先生乘滴滴快车送大学在读的妹妹到北京站,途中被首汽约车平台车辆追尾,事故导致张妹妹腿部骨折、颈部受伤。据《北京晨报》报道:肇事司机承认自己疲劳中走神,误把油门当刹车,并表示将负全责。当天下午,首汽两名相关负责人到现场看望过伤者情况,滴滴则表示愿意垫付医疗费用。


事故责任方首汽约车还没有表态,无责任方滴滴快车却先提出垫付医疗费用,一时间竟让人分不清责任在哪方了!滴滴相关负责人向记者表示,“虽然事故中滴滴无责,但为了保障伤者可以在第一时间得到医治,避免因为责任方处理事故的态度和效率耽误治疗,滴滴安全保障部门已经介入此事。”——比比速度,看看态度,哪家公司更有温度?


交通小事故曝出管理大事故,首汽约车“蒙圈”还是“傲慢”?! - 盛大林 - 盛大林的博客

 

虽然近来滴滴在服务方面也屡遭诟病,比如打车太难、随意加价等等,但至少在这件事情的处理上表现出了应有的姿态。可以说,滴滴“秀”出了自己的逼格,体现出了企业应有的担当!


首汽约车,脸红了吗?


不要说对手太“阴”,只能怪自己太“屌”!难堪之余,首汽约车应该多从自身找原因、查不足、补短板。事实上,这次事故暴露出了首汽约车的很多问题——


首先是安全的管理。这次追尾事故是由疲劳驾驶引发的,肇事司机承认“开了一宿的车”!当驾驶员长时间驾车或者因其他原因导致体力消耗过大或睡眠不足时,容易产生疲劳,会感到困倦瞌睡、四肢无力、注意力不集中、判断能力下降,甚至出现精神恍惚或瞬间记忆消失,出现动作迟误或过早,操作停顿或修正时间不当等不安全因素,极易引发道路交通事故。因此,《道路交通安全法》第六十二条规定:“连续驾驶机动车超过4小时应停车休息,停车休息时间不少于20分钟。”对此,首汽约车平台有没有制定相关的制度?有没有相关的措施保障平台车辆的安全运行?事实,大家都看到了!


交通小事故曝出管理大事故,首汽约车“蒙圈”还是“傲慢”?! - 盛大林 - 盛大林的博客

 

其次是事故的处理。再完善的安全管理制度,也不可能完全杜绝事故的发生。所以必须建立事故处理的机制、健全事故处理的制度。滴滴为什么能够及时地作出反应?因为该公司早就出台了“先行垫付”的规定。滴滴出行平台《专车、快车安全保障执行细则》明确:“对于交通事故、治安事故或其他意外事故,平台将提供先行垫付、陪护及主动安全保障。”那么,首汽约车有没有建立这样的制度?至少我没有听说过,也没有从他们的行动中看出来。


其实,早在2016年8月,交通运输部就组织编制了推荐性行业标准——《网络预约出租汽车运营服务规范(征求意见稿)》,并向全社会公开征求意见。根据这份征求意见稿,对于服务过程中发生的安全责任事故等,网约车平台应承担先行赔付责任,不得以任何形式向乘客及驾驶员转移运输服务风险。虽然该《规范》至今没有正式出台,但相关企业完全可以提前实行,因为“先行垫付”既可以保障乘客的合法权益,也有利于促进经营业务的发展。

交通小事故曝出管理大事故,首汽约车“蒙圈”还是“傲慢”?! - 盛大林 - 盛大林的博客

 

应该说,这次交通事故本身并不算太大,但它暴露出来的问题却不小。我甚至觉得,首汽约车在这次事故的善后中出现的问题比事故本身还要严重。作为网约车市场上的“黑马”,首汽约车本来是被寄予厚望的,但在这次事故中的表现却不能不令人大跌眼镜。首汽约车如此迟钝和冷漠,是不是因为还残留着一丝国企的傲慢呢?!

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